沒人懂你怎麼辦?

不被誤解.精確表達.贏得信任的心理學溝通技巧

No One Understands You And What To Do About It

6 人評分
  • 出版日期:2017/08/02
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863982692
  • 字數: 81,293
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

如果你不只一次在心中大喊:「為什麽沒人懂我!」
那,你絕對需要這本書!

★Business Inside夏季書選
★Amazon四顆星讀者推薦

本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?─亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》(Give and Take)作者

你曾在職場中被輕視或誤解,有理說不清?
是否曾無意中得罪人,自始常莫名被放冷箭?
為什麼明明這樣說,別人卻那樣想,曲解你的意思?

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詳細書訊

與其等待別人對你做出更準確的評斷,你必須主動參與!
穿透人們的心理偏見,傳遞你真正的想法與意圖,
學會如何與不同個性的人溝通,留下你想要建立的形象。

每個人看待世界的方式,都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作,不知不覺形成我們對於許多事物的看法。

本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂.海佛森,不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見,同時也是暢銷書作家。

她在本書以認知科學的架構讓我們了解,每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動,別人扭曲對我們的看法,我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象,懶得多想,以致誤會橫生,在生活或職場上不時遭逢困頓。

無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人,就不可能成功!

本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你,描述你我都會不斷發生的錯誤;提供工具,讓你在必要時改變話語和行為,修正錯誤,傳達出你「想要」傳達的訊息,更有效的展現自己,讓別人認識真實的你。更且,可以依據對方的個性,選擇適合的方式引導認知,贏得信任,甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。

當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解,就能幫自己塑造並保持良好關係,讓對方接受你的工作提案,重視你的能力,也是讓你受到尊敬與重視的竅門。

本書精華

‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
‧如何讓對方不知不覺卸下偏見,扭轉對你的錯誤印象
‧破解三大心理偏見,選擇適當的話語與行為,有效溝通
‧看清四種不同性格的偏好,對症下藥,正確互動

作者簡介

海蒂.格蘭特.海佛森(Heidi Grant Halvorson)

哥倫比亞大學博士,哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任與國際暢銷作家,著有《成功人士都在做的九件事》(Nine Things Successful People Do Differently)、《成功,動機與目標》(Succeed: How We Can Reach Our Goals),以及《專注:以不同眼光看世界》(Focus: Use Different Ways of Seeing the World for Success and Influence)[與愛德華.托里.希金斯(E. Tory Higgens)合著]等書。並經常為《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《快速企業》(Fast Company)、《99U》、《大西洋月刊》(The Atlantic),以及《今日心理學》(Psychology Today)等刊物撰稿。

她同時擔任神經領導力研究院(NeuroLeadership Institute)資深顧問,協助企業等組織發展策略,打破決策上不自覺的偏誤,培養組織的成長心態。博士論文指導教授為《心態致勝》(Mindset: The New Psychology of Success)的作者卡蘿.杜維克(Carol Dweck)。

她與家人現居紐約佩勒姆(Pelham)。她的網址:heidigranthalvorson.com。

譯者簡介

王素蓮

輔仁大學社會系學士,輔修英國文學,紐約長島大學企管碩士。曾任職信誼基金出版社、《講義雜誌》、天下文化、《數位時代雜誌》。現從事文字工作。曾獲國科會研究創作獎,譯有《如何吞下一頭大象》、《甘特預言》系列叢書十五本、《別找我麻煩》(合譯)、《交個朋友吧》、《臉書世代的網路管教》,以及《翻轉學習》等書。

媒體推薦

國內推薦

呂秋遠 律師    
劉鏡清 資誠企管顧問公司副董事長    
蘭萱 資深媒體人/中廣蘭萱時間節目主持人
誠摯推薦(按姓氏筆劃排序)

國外推薦

本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?透過令人矚目的事實與難忘的範例,知名心理學家海佛森為我們指點迷津,在他人心中塑造良好印象,同時維持誠信。──亞當.格蘭特(Adam Grant),賓州大學華頓商學院管理學教授,《給予》作者

你知道自己帶給別人什麼印象嗎?請重新思考。海佛森匠心獨具地結合故事與科學,揭開別人眼中的我們與我們眼中的自己之間的分歧。她並非要我們陷入悲嘆,而是提供方法,面對這個時而嚴峻的事實。這是一本充滿智慧、引人入勝,且高度實用的書。──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的人才》作者

這是一本好書,寓意重大,饒富興味,極為實用。事實上,它是每個想要在社交或職場生活成功發展的人,不可或缺的必備祕笈。──卡蘿.杜維克(Carol S. Dweck),史丹福大學心理學教授

海佛森的筆調與聰慧,讓這本書讀起來欲罷不能。──大衛.洛克(David Rock),神經領導力研究院院長兼執行長

即便本意再好,你對人們的認知,仍是由過往經驗、需求與期望所渲染而成的幻影。本書將幫助你準確地看待自己與他人,也許這會是你的第一次。──史考特.巴瑞.考夫曼(Scott Barry Kaufman),賓州大學正向心理學中心 想像力研究院科學總監

海佛森探討人際知覺領域中引人入勝的研究。本書不僅能幫助你更有效地展現自己,也能讓你更準確地看待周遭的人。──雅特.馬克曼(Art Markman),德州大學奧斯汀分校心理學教授

閱讀本書的理由不勝枚舉,它充滿睿智,別有洞見,助益良多。但最好的理由可能只是因為它妙語如珠。海佛森是傑出作家,聰穎、博學與魅力兼具。我發現自己在閱讀過程中,一邊學習,一邊大笑。──彼得.布雷格曼(Peter Bregman),《關鍵18分鐘》作者

知道如何讓別人看見你的本相,是一種深層的力量。──妮洛佛.莫晨特(Nilofer Merchant),《社群時代創造價值的11個準則》作者

成為一名真實的領袖,意謂被真實地看見。海佛森嫻熟地結合研究與故事,勾勒出我們何以被誤解,以及如何讓別人看見真正的自己。──大衛.伯克斯(David Burkus),《創造力神話》作者

這是坊間關於人類為何如此難以溝通,又該如何是好的書籍中,寫得最好的一本。令我嘖嘖稱奇的是,書中巧妙交織著故事與堅若磐石的論據,特別是其中的建議,讓我可以現學現賣,準確傳達訊息,不致讓生活周圍的人感到困惑或憤怒。──羅伯.蘇頓(Robert I. Sutton),史丹福大學管理科學與工程教授
 

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    為何少數極端的政治團體成員總是表現得好像他們是在為「全體國民」發聲?那是因為他們真的如此相信,他們假定其他人對於國家應如何運作的看法跟他們一致,又不願意花錢進行可能會告訴他們相反事實的民意調查。害羞的人會高估害羞的普遍程度。易於陷入沮喪、凡事抱持樂觀態度,或者即使在涼爽天氣也會汗流浹背的人,會認為其他大部分的人也是如此
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    另一種我們無意識中用來讓自己好過的簡單假設是:其他人的想法和感覺跟我一樣。對其他人來說,要了解你的想法或感覺是很困難的事。他們必須從你的話語和行為找出線索,仔細推敲每句話、每個動作,以及它們的來龍去脈。他們必須嘗試從你的角度思考,而不是沿用自己的觀點。這要費很大的工夫才能做對。但是,費工夫是懶得多想的人最不想做的事。
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    問題在於,簡單的說:我們對典型創意人的看法,與我們對典型高效率領
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    該公司可能會假定我具備屬於這個特殊群體刻板印象的其他特質:聰明、認真、有紀律。如果我去面試時看起來像是典型大學生,身穿法蘭絨格子襯衫,配條短褲,頭上再戴個棒球帽(那是九○年代初期),我會啟動截然不同且與前述特質衝突的刻板印象:不成熟與沒經驗。
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    們會為了事業成功或嘗試融入群體而刻意打扮
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